Lors du « Cloud force 2011 », Marc Bénioff(Le principal chef de la direction) fait la louange de «L’impératif de Face book » dans le succès de Salesforce.com ainsi que sa visibilité sur l’amélioration de l’environnement et la stratégie globale de l’entreprise.
Saisissant l’occasion pour venter les multiples nouvelles fonctionnalités du Salesforce.com, il souligne l’efficacité de ce site pour réduire les empreinte carbone des milliers de clients. Car l’étude du WSP Environnement & Energie révèle qu’en moyenne, les clientèles de Salesforce.com produit 95 pour cent moins de carbone. Et puisque Le principal chef de la direction souligne que« le Cloud computing » est synonyme d’efficacité énergétique, il conseille même aux entreprises qu’ils doivent changer, d’évoluer afin de suivre la tendance des consommateurs. De plus, il laisse entendre que Salesforce.com est un service plus simple, actif car ils offrent des services personnalisés en fonction de la demande des utilisateurs
En surcroit, il a annoncé que grâce au Service Cloud 3, les organisations peuvent communiquer avec les clients a travers les sites sociale, tels que : Twitter, Facebook et autres via Radian6.
